Если вы внедряете оплату в собственную систему, изучите API и документацию. Для популярных CMS часто доступны готовые модули — см. интеграции с CMS.
Сколько стоит эквайринг: из чего складывается цена
Вопрос «сколько стоит эквайринг» задают одним из первых. Итоговая стоимость зависит от оборота, ниши, рисков, способов оплаты и условий договора. Подробно о моделях — в разделе «Тарифы и комиссии».
Обычно структура расходов выглядит так:
| Компонент |
Что это |
Типичные ориентиры |
| Комиссия с оборота |
Процент с успешных платежей |
Индивидуально по отрасли и обороту |
| Фикс за транзакцию |
Доплата в рублях за операцию |
Может отсутствовать или быть символической |
| СБП/QR |
Отдельный тариф на СБП |
Часто ниже карточного, у многих — до 0,7% |
| Возвраты |
Комиссия за возврат |
Может быть бесплатным или с фикс. сбором |
| Чарджбек |
Комиссия за обработку спора |
Фикс. сбор у провайдера, условия в договоре |
| Абонплата |
Плата за сервис/модуль |
Не всегда взимается |
Важно: на цену влияют доля high‑risk категорий, доля международных карт, доля СБП, частота возвратов, требования к кастомизации. Для точного расчёта запросите коммерческое предложение.
• Сравнить методы оплаты и их экономику поможет раздел «СБП и QR‑платежи».
• Разницу между возвратом и чарджбеком смотрите в «Возвраты и чарджбеки».
Сколько подключается эквайринг: сроки и факторы
«Сколько подключается эквайринг» — зависит от проверки бизнеса (KYC), выбора сценария интеграции, готовности сайта и кассы. Ниже — ориентиры по срокам.
| Сценарий |
Что делаете |
Примерные сроки |
| Модуль для CMS |
Ставите плагин, минимальные правки |
1–3 рабочих дня |
| Прямая API‑интеграция |
Разработка, тесты, вебхуки, кастом UI |
3–10 рабочих дней |
| Маркетплейс со сплитом |
Счета продавцам, оферты, сплит‑логика |
2–4 недели |
Факторы, замедляющие старт: отсутствие политики возвратов на сайте, неполный комплект документов, несоответствие 54‑ФЗ, требование сложного antifraud или кастомизации checkout. Узнать, что подготовить заранее, можно в разделе «Как подключить» и в интеграциях с CMS. Для сложных кейсов обратитесь в службу поддержки или изучите API.
Нужна ли онлайн‑касса по 54‑ФЗ и как пробивать чеки
Короткий ответ: да, в большинстве случаев при онлайн‑оплате товаров, работ или услуг чек обязателен по 54‑ФЗ. Исключения редки и зависят от вида деятельности. Чек отправляется покупателю на e‑mail/телефон, а данные уходят в ОФД. Подробнее о фискализации — в разделе «54‑ФЗ и онлайн‑касса».
Частые вопросы:
- Нужна ли касса онлайн при оплате через СБП? Да, если это расчёты за товары/услуги в РФ — чек обязателен.
- Можно ли работать без физической кассы? Да, через облачную ККТ у провайдера/партнёра.
- Кто отвечает за чек? Формально — продавец. Многие провайдеры берут фискализацию на себя по агентской схеме.
Возвраты и чарджбеки: что важно знать
Что такое чарджбек? Это принудительный возврат средств по заявлению держателя карты через банк‑эмитент, когда клиент оспаривает операцию. Причины: неоказанная услуга, мошенничество, двойное списание, несоответствие описанию и др. От деталей — в разделе «Возвраты и чарджбеки».
Чем отличается возврат от чарджбека:
- Возврат (refund) — инициируете вы через личный кабинет/по API, деньги возвращаются клиенту по договорённым правилам.
- Чарджбек (chargeback) — спор инициирует банк клиента; вы предоставляете доказательства (скрины, переписку, акты, логи 3DS). Итог зависит от правил платёжной системы и представленных документов.
Сроки оспаривания обычно до 120 дней с момента операции или плановой даты оказания услуги (по некоторым категориям — дольше). Минимизируйте риски: чёткие оферта и политика возвратов, прозрачное описание товара, подтверждение доставки/оказания услуги, 3‑D Secure, антифрод‑фильтры.
Безопасность, 3‑D Secure и PCI DSS
Безопасность — ключ к высокой одобряемости и снижению мошенничества. Базовые элементы:
- 3‑D Secure 2.x (аутентификация клиента; фрикшнлес‑поток при низком риске).
- Токенизация карт (храните токен вместо PAN).
- Сегментация IP/девайсов, velocity‑проверки, поведенческая аналитика.
- Соответствие PCI DSS (если обрабатываете/касаетесь данных карт). При использовании хостed‑форм можно упростить соответствие до SAQ A.
Подробнее — в разделе «Безопасность и PCI DSS».
Рекуррентные платежи и сохранённые карты
Подписки, автопродления, рассрочки и оплату одним кликом обеспечивают рекуррентные списания. Типичный сценарий: первичная оплата с 3‑D Secure и сохранением токена, далее — списания по расписанию (MIT) с уведомлением клиента, возможностью отмены и гибкими лимитами. Регламент и примеры — в разделе «Рекуррентные платежи».
Рекомендации:
- Чётко описывайте периодичность, цену и условия отмены.
- Отправляйте pre‑notification перед продлением.
- Давайте простой способ остановить списания.
Международные платежи и мультивалюта
Возможность приёма платежей из‑за рубежа зависит от провайдера, банков‑партнёров и действующих ограничений. Варианты: карты иностранных платёжных систем, альтернативные методы, мультивалютный счёт, конвертация по курсу провайдера/банка. Детали и актуальные варианты — в разделе «Международные платежи».
На что смотреть:
- Поддержка нужных валют и курс/комиссия конвертации.
- KYC/комплаенс требований для кроссбордера.
- 3‑D Secure для иностранных карт и антифрод‑настройки по странам.
СБП и QR‑платежи: когда выгоднее, чем карты
Система быстрых платежей (СБП) позволяет принимать оплату переводом по QR/ссылке из банковского приложения клиента. Плюсы: низкая комиссия (часто до 0,7%), высокая скорость зачисления, отсутствие вводимых данных карты, рост конверсии на мобильных. Узнайте больше в разделе «СБП и QR‑платежи».
Когда выбирать СБП:
- Большая доля мобильного трафика.
- Чувствительность к комиссии.
- Разовый или счётный формат оплаты (инвойсы, B2B/B2C).
![QR-платёж из приложения банка — пример экрана]()
Важно: чек по 54‑ФЗ также обязателен при оплате через СБП (если это расчёт за товары/услуги в РФ).
Сроки зачисления средств и холды
Сроки вывода зависят от тарифного плана, способа оплаты и cut‑off времени. Распространённые схемы: T+0 (в день операции), T+1/2 (на следующий/через день), недельные сверки для маркетплейсов. Возможны удержания (холды) части оборота в риск‑период или под чарджбеки. Подробности и типовые графики — в разделе «Сроки и зачисления».
Рекомендации:
- Уточните календарь выплат (учёт выходных/праздников).
- Проверьте условия по холдам, лимитам и резервам.
- Настройте автоматические акты и выгрузки.
Конверсия платежей и аналитика
Даже 1–2 п.п. роста одобряемости заметно увеличивают выручку. Что помогает:
- Минимум полей на платёжной странице, понятные ошибки, автоподстановка.
- Современная аутентификация (3DS 2.x) и фрикшнлес при низком риске.
- Локальные методы оплаты (СБП) для мобильного трафика.
- A/B‑тесты оформления и способов оплаты.
- Аналитика отказов (issuer decline codes), отчёты по воронке.
Смотрите разделы «Оптимизация конверсии» и «Аналитика и отчёты» — там примеры метрик и дашбордов.
Сплит‑платежи и маркетплейсы
Если у вас несколько продавцов/исполнителей, понадобится автоматическое распределение платежа (split) и оформление чеков по агентской схеме. Важно корректно разносить суммы, комиссии и НДС, а также управлять возвратами для каждого получателя. Подробнее — в разделе «Маркетплейсы и сплит».
Как выбрать провайдера и на что смотреть
Сравните предложения не только по проценту:
- Надёжность: аптайм, SLA, отказоустойчивость, платёжные ретраи.
- Безопасность: PCI DSS, антифрод, токенизация, 3DS 2.x.
- Экономика: прозрачность комиссий, тариф СБП, стоимость возвратов/чарджбеков.
- Интеграция: готовые модули, SDK, API, CMS‑плагины.
- ЛК и отчётность: гибкие отчёты, экспорт в бухгалтерию.
- Поддержка: 24/7, среднее время ответа, каналы поддержки.
Полезно изучить реальные сферы и кейсы и сделать сравнение провайдеров. Термины и аббревиатуры — в глоссарии.
Краткий итог
- Интернет‑эквайринг — это связка платёжного шлюза, банка‑эквайера и платёжных систем.
- Стоимость зависит от оборота, рисков и методов оплаты; СБП часто дешевле карт.
- Срок подключения — от 1–3 дней с модулем до нескольких недель в сложных кейсах.
- Чек по 54‑ФЗ обязателен в большинстве онлайн‑продаж; не забывайте про фискализацию.
- Управляйте рисками: 3DS 2.x, антифрод, понятные правила возвратов.
Готовы перейти от теории к делу? Посмотрите, как подключить эквайринг, уточните тарифы и, если остались вопросы, загляните ещё раз в этот FAQ или напишите в службу поддержки.